In diesem Marketing Zoom erfahren Sie, was die sogenannte Patienten Journey ist. Der Begriff leitet sich ab von Customer Journey - der Reise des Kunden zu Ihnen. Welche Stationen (Kontaktpunkte, Touch Points) erlebt er mit Ihnen, bevor er Sie tatsächlich konsultiert. Können Sie die Reise abkürzen? Hier erfahren Sie mehr.
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