Heilpraktiker Marketing · 16. Februar 2021

Unter Touch Points versteht man all jene Berührungspunkt, die ein bereits bestehender oder möglicher neuer Patient mit Ihnen hat. Es ist ein Begriff aus dem Marketing, der die einzelnen Stationen im Rahmen der sogenannten Customer Journey bzw. Buyer Journey markiert. In einem zielgerichteten Marketing wird versucht, dass der Kunde / Patient an jedem dieser Berührungspunkte Ihr Unternehmen mit einem positiven Erlebnis in Verbindung bringt.